Commandes régulières

Nous garantissons la livraison pour le début de la nouvelle année scolaire de toutes les commandes passées dans les délais prescrits par l’école.

Commandes tardives

Nous ne pouvons pas garantir la livraison des commandes passées après les délais prescrits par l’école pour la rentrée scolaire. (Exception: ces informations ne s’appliquent pas aux nouvelles inscriptions)

Veuillez noter que le délai de livraison peut être de 6 à 8 semaines.

Politique d’échanges et remboursement

Tout article neuf peut être remboursé ou échangé dans les 120 jours suivant la réception.

L’article doit être neuf, non lavé, non porté, non identifié, non altéré et muni de l’étiquette et/ou collant Lemira d’origine et ce, SANS EXCEPTION.

Une copie de la facture est nécessaire pour effectuer toute demande d’échange ou de remboursement et ce, SANS EXCEPTION.

Vous devez faire votre demande d’échange et/ou remboursement en ligne pour toute commande faite en ligne. Apposez l’étiquette de poste incluse dans votre commande sur le colis.

Vous devez remplir le bon de retour et d’échange pour les commandes en magasin et/ou à l’école. Soit nous poster le colis ou prendre un rendez-vous sur notre site et venir en magasin.

Veuillez prendre note, des frais de restockage pourront être exigés pour les retours et remboursements. Ces frais varient entre un minimum de 5 $ par transaction et un maximum de 10% de la valeur des items.

Des exceptions seront faites pour les élèves qui changent d’école avant le début de l’année scolaire. Des frais d’annulation de 35 $ seront appliqués.

Politique d’annulation

Veuillez noter que des frais de 35 $ seront facturés pour toute commande annulée ou tout retour de commande complête.

Retouches Altérations

AUCUN échange et/ou remboursement sur les articles retouchés et/ou altérés et ce, SANS EXCEPTION

Vente finale / Liquidation

AUCUN échange et/ou remboursement sur les articles en vente finale ou liquidation et ce, SANS EXCEPTION.

Garantie

Les clients disposent d’une garantie de 120 jours sur tous nos produits. La garantie ne sera appliquée que si les instructions d’entretien du produit ont été suivies. La garantie prendra effet au moment où ils prendront possession de leur commande. Maison Lemira remplacera ou réparera (si possible) tous les produits présentant des défauts de fabrication ou des imperfections. Les clients doivent présenter une copie de leur facture afin de bénéficier de la garantie.

Important : La garantie s’applique également aux chaussures et couvrira les défauts de production et les imperfections, mais ne couvrira pas les problèmes liés à la transpiration excessive ou à une mauvaise utilisation.

Uniformes sur mesure

La Maison Lemira peut confectionner des uniformes sur mesure pour mieux servir ses clients. Cependant, les vêtements sur mesure ne peuvent pas être échangés ou remboursés une fois qu’ils ont été taillés et cousus.

Tout vêtement sur mesure et/ou altéré n’est ni échangeable, ni remboursable.

Veuillez svp prendre un rendez-vous directement sur notre site.

Modes de paiement

Modes de paiement acceptés en magasin :

Argent comptant, carte de débit Interac, carte de crédit (Visa, Mastercard), mandat, chèque certifié ou chèques personnels. Important: les chèques personnels ne seront acceptés que pour les dépôts sur les commandes qui n’ont pas encore été livrées. Des frais de 35,00 $ seront appliqués pour les chèques sans provision.

Modes de paiement acceptés en ligne :

Carte de crédit (Visa, Mastercard)

Entretien des produits

Il est très important de suivre les instructions derrière les étiquettes sur tous nos articles afin de maximiser la longévité de l’uniforme scolaire. En cas de problème avec nos produits, la garantie ne sera maintenue que si les instructions d’entretien des produits ont été suivies.

Livraison des commandes

Les clients peuvent venir récupérer leur commande directement chez Lemira. Ils peuvent aussi faire expédier leur commande à leur résidence ou tout autre endroit de leur choix (des frais de livraison s’appliquent). Si l’option est disponible, nous offrons la livraison gratuite à l’école une fois par mois de fin septembre à fin mai. achat